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發布日期：2021-8-23
不包配件維保服務是針對購買了不包配件維保服務的客戶，按照項目的不同情況，有針對性的制定設備基本維護的服務，一般以時間為節點，定期進行， 如客戶無特殊要求，公司系統會按預定時間節點進行自動派單，由現場技術人員， 到客戶設備使用地，對不包配件維保范圍內的設備進行檢測服務，記錄，并記錄客戶實際需求，帶回公司，交由下單人，經商務制作維保檢驗文件，報送給客戶，如 客戶不滿意，重復以上工作，直到與客戶溝通滿意為止的一系列服務內容。定期維 保是為了更好的提供產品或服務的售后行為，專業的技術人員定期維保檢測項目的 情況，并做出專業的使用，維護指導，一方面可以保障客戶設備安全穩定運行，另 一方面可以有效減少項目售后頻發問題，為此我公司特制定以下服務條款及上圖所示流程圖
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